Обзор родового отделения больницы Тувумба не отвечает на вопросы матерей
Резюме пятнадцати строк? Пятистраничный краткий отчет по давним жалобам на работу родового отделения больницы Тувумба был опубликован вчера. В документе отмечается, что, хотя определенная работа ведется, ряд долгосрочных проблем остаются неразрешенными. Власти здравоохранения штата утверждают, что полные отчеты не публикуются регулярно из‑за «юридических, приватных, этических и конфиденциальных обязательств». Рассматриваемый обзор был заказан службой здравоохранения штата с акцентом на то, как в родовом отделении обрабатываются жалобы пациентов. Оппозиция требует обнародовать полный текст проверки и назначить расследование по части 9 — более широкую и независимую проверку в соответствии с действующим законом о больницах и советах по здравоохранению.
Для Эшли Хиллс радость первых недель материнства была омрачена травматичным родоразрешением. Она участвовала в проверке как одна из пострадавших матерей. По ее словам, в прошлом году ей сообщили в больнице, что она еще не в родах, и отправили домой; в течение следующих суток она находилась дома в родах, а затем вернулась в больницу. Ребенок, Остин, родился экстренным кесаревым сечением, и врачи обнаружили у матери редкое состояние — так называемое кольцо Бандля. «Моя матка сжалась в кольцо вокруг Остина», — рассказала Хиллс. «Все кричали, было очень страшно, никто не объяснял, в порядке ли я, в порядке ли малыш». После родов мать заметила на голове ребенка шишку; медицинский персонал оценивал ее несколько раз, но перелом черепа у младенца был подтвержден только участковым врачом через две недели. Хиллс опасается, что сын мог получить повреждение мозга и возможно потребовал бы оперативного вмешательства. Мать полагает, что состояние развилось из‑за длительно затрудненных родов: «Они пытались извлечь Остина несколько раз и не могли… в конце концов его вытащили за ноги». В первые дни после родов участковый врач также обнаружил у Хиллс преэклампсию, которую, по ее словам, не выявили в отделении неотложной помощи. Хиллс добилась встречи с представителями больницы лишь спустя семь месяцев после родов, после нескольких безуспешных попыток. «Мне бы хотелось чувствовать, что меня слушают», — сказала она.
Независимые эксперты, подготовившие обзор, изучили реакцию больницы на пять предыдущих проверок, проводившихся с определенного момента времени. Главный исполнительный директор службы здравоохранения региона Дарлинг-Даунс Аннетт Скотт сообщила, что больница приступила к исполнению 117 рекомендаций, но это «постоянный процесс». Скотт подчеркнула, что в работе с жалобами выявлены пробелы и недопустимо оставлять обращения без ответа. Она заявила, что не допустит, чтобы подобное происходило «при ней», и что если жалобы теряются, из этого нужно извлечь уроки — это несправедливо по отношению и к пациентам, и к персоналу. Среди предпринятых мер Скотт назвала назначение нового директора по акушерству, снижение дефицита акушерок и улучшение программ обучения и подготовки персонала.
Министр здравоохранения заявил в официальном сообщении, что обзор обнаружил незавершенные рекомендации из предыдущих проверок, и потребовал от службы Дарлинг-Даунс сосредоточиться на их выполнении, чтобы женщины и семьи могли быть уверены в качестве родовспоможения в больнице Тувумба. Теневой министр здравоохранения назвал публикацию только пятиточечного резюме оскорблением для родителей, участвовавших в проверке, и настаивает на обнародовании полного отчета. По его мнению, в документе содержится множество важных материалов, и требуется значительная работа, чтобы преодолеть «ужасающую ситуацию». Он также поддерживает требование о проведении расследования по части 9 — высокоуровневого, всестороннего и независимого анализа причин и последствий.
Представитель службы здравоохранения штата пояснил, что полные отчеты обычно не публикуются из‑за юридических, приватных, этических и конфиденциальных ограничений. Инициаторы и пострадавшие матери, включая Хиллс, считают, что по проверке, которая в основном сосредоточена на процедуре обработки жалоб, нужно идти дальше. Хиллс отметила: «Это важно, но есть и более серьезные проблемы. Было бы замечательно, если бы расследование по части 9 позволило докопаться до того, что действительно происходило».